Avertissement

Spa et Hôtel Le Finlandais (y compris ses différentes filiales et sociétés affiliées) offrent différents sites Internet. Votre utilisation de ces sites Web est soumise aux conditions générales suivantes. Votre utilisation des sites du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais constitue une acceptation des présentes conditions.

Termes et conditions

Les prix sont sujets à changement sans préavis et peuvent varier selon la période de l’année ou le jour de la semaine. Pour votre sécurité, le Spa et l’Hôtel Le Finlandais peuvent exiger la carte utilisée pour effectuer l’achat en ligne ainsi qu’une pièce d’identité valide à l’arrivée.

Annulations, retours et échanges :

Si les annulations sont effectuées moins de 24 heures avant votre réservation au spa, le montant total de votre réservation sera débité de votre carte de crédit enregistrée. Aucune modification n’est effectuée moins de 24 heures avant la réservation. Dans le cas d’une réservation à l’hôtel, le montant d’une nuit sera débité de la carte de crédit enregistrée. Les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

Conditions particulières du Spa :

L’âge minimum pour accéder aux bains est de 16 ans. Pour les massages individuels, vous devez avoir au moins 18 ans. Nous vous suggérons d’arriver 30 minutes avant votre rendez-vous pour remplir un formulaire de santé. Les serviettes, maillots de bain et sandales sont obligatoires tout au long de votre visite au Spa le Finlandais. Des serviettes et des peignoirs sont disponibles en location à la réception. Des sandales et des maillots de bain sont également disponibles à la vente dans notre boutique. Des casiers sont à votre disposition gratuitement, le mécanisme de verrouillage est fourni. La nourriture n’est pas autorisée sur le site. Étant un lieu de détente, nous demandons à tous nos visiteurs sur place de rester silencieux et discrets durant leur séjour. Pour la confidentialité de nos visiteurs, nous demandons aux personnes présentes sur le site de ne pas utiliser leur téléphone pour prendre des photos ou se livrer à toute activité pouvant troubler la paix et la détente des autres clients.

Conditions particulières à l’Hôtel :

L’heure d’arrivée normale est 16h00 et l’heure de départ est 12h00. L’ensemble de l’hôtel est non-fumeur. Si vous prévoyez visiter le spa, vous devez vous enregistrer à l’hôtel au préalable. Toutes les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Conditions particulières d’achat de cartes cadeaux :

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées le jour de l’achat. Nous avons besoin d’un minimum de 24 heures pour activer la carte.

Il existe plusieurs types de cartes : les cartes affichant un montant et les cartes affichant un ou plusieurs produits et services. Toutes nos cartes sont valables à vie. Les cartes portant une description sont valables pour le service décrit sur la carte pendant un an. Passé ce délai, la carte est valable pour le montant contenu sur la carte. Vous pouvez dans tous les cas utiliser la carte pour le montant et non la description du service si vous le souhaitez. Toutes nos cartes sont utilisables pour tous les produits et services proposés par le Spa et l’Hôtel le Finlandais.

Politique de confidentialité

Afin de fournir un meilleur service à nos clients, nous collectons un certain nombre d’informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons, et nous ne partagerons jamais ces informations avec un tiers.

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les informations suivantes : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse courriel, Numéro de téléphone, Numéro de Carte de Crédit.

Les informations personnelles que nous collectons sont prises via des formulaires et via l’interactivité établie entre vous et notre site Internet. Nous utilisons également, comme décrit dans la section suivante, des cookies et/ou des fichiers journaux pour collecter des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos informations personnelles sont collectées au travers de formulaires : Formulaire d’inscription au site, Bon de commande, Sondage d’opinion, Concours

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer et de retirer vos informations personnelles.

Le droit d’opposition est la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs informations personnelles soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de rétractation est la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs informations personnelles ne figurent plus, par exemple, sur une liste de diffusion.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

Courrier postal : 124-125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9

Courriel : info@spalefinlandais.com

Téléphone : 450 971-0005

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées qui souhaiteraient consulter, modifier voire supprimer les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera :

Courrier postal : 124-125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9

Courriel : info@spalefinlandais.com

Téléphone : 450 971-0005

Sécurité

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

Gestion des accès – personne autorisée

Logiciel de surveillance de réseau

Sauvegarde informatique

Mot de passe

Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour assurer la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, un certain degré de risque est toujours présent lors de l’utilisation d’Internet pour transmettre des informations personnelles.

Notre engagement envers la protection des informations personnelles répond aux exigences du programme VeriSign.

Utilisation du matériel au Spa et à l’Hôtel Le Finlandais

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Droits d’auteur

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