Termes et conditions

Avertissement

Spa et Hôtel Le Finlandais (y compris ses différentes filiales et sociétés affiliées) offrent différents sites Internet. Votre utilisation de ces sites Web est soumise aux conditions générales suivantes. Votre utilisation des sites du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais constitue une acceptation des présentes conditions.

Termes et conditions du concours doux séjour

Le concours débute le 14 mai 2021 à 12h01 et se termine le 24 mai 2021 à 11h59. Le Concours s’adresse exclusivement aux résidents permanents du Québec ayant atteint l’âge de la majorité à la date d’ouverture du Concours, soit le 14 mai 2021. Sont exclus les employés, agents et représentants de Spa et Hôtel Le Finlandais et de toute compagnie, société, fiducie ou autre entité juridique contrôlée par ou liée à Spa et Hôtel Le Finlandais, ainsi que le cas échéant, leurs franchisés, leurs agences de publicité et de promotion, leurs marchands affiliés, leurs fournisseurs de prix, de matériel et de services liés au présent concours, ainsi que les membres de leur famille immédiate (frères, sœurs, enfants, père, mère) et leur conjoint légal ou de fait, avec qui ils sont domiciliés ou non, ainsi que toutes personnes avec lesquelles ces employés, représentants et agents sont domiciliés. Afin de participer au concours, les témoins (« cookies ») doivent être acceptés.

Afin de participer au concours doux séjour, vous devez remplir le formulaire qui se trouve sur la page du jeu concours de Spa et Hôtel Le Finlandais (https://spalefinlandais.com/doux-sejour/). Vous entrerez automatiquement dans le concours lorsque vous aurez rempli le formulaire en ligne et obtiendrez une (1) inscription au tirage (doux séjour). Aucun achat n’est requis pour participer au concours. Vous ne devez remplir qu’une seule fois le formulaire en ligne et ce, pour la durée intégrale du concours, à défaut de quoi vous pourriez être disqualifié.

Le concours doux séjour vous offre la chance de gagner un des 4 prix suivants :

deux duos de massages suédois détente de 60 minutes (deux gagnants)
deux duos Expérience Thermale (deux gagnants)

Les prix pourront être utilisés par les gagnants sans date limite. Le prix est non monnayable, non échangeable, nominatif (valable uniquement pour la personne ayant gagné le concours). Le prix est limité aux opérations normales du Spa le Finlandais, à ces heures d’ouvertures et à ses conditions d’opérations. Les prix ne peuvent pas servir à payer un solde.

Un tirage sera effectué durant le concours. Le tirage se fera le 24 mai 2021 à 12h00 où 4 participants seront sélectionnés de façon aléatoire. Les gagnants du tirage seront annoncés sur la page web du concours (https://spalefinlandais.com/doux-sejour/).

Afin d’être déclaré gagnant, tout participant sélectionné doit :

être rejoint par Spa et Hôtel Le Finlandais via courrier électronique ou téléphone dans les cinq jours ouvrables suivant le tirage. Si le participant n’est pas rejoint dans le délai prescrit, il perdra automatiquement son prix sans aucun recours ou autre forme de compensation. Sa participation sera annulée et un deuxième participant sera sélectionné. Si le deuxième participant n’est pas rejoint dans les cinq jours ouvrables suivant la deuxième sélection, sa participation sera annulée et un troisième participant sera sélectionné, sous les mêmes conditions. Dans le cas où ce dernier ne pourrait être rejoint, le prix ne sera pas remis;
avoir accepté le prix, lequel prix ne pourra pas être transféré à une autre personne, substitué à un autre prix ou échangé en totalité ou en partie contre une somme d’argent ou toute autre forme de compensation;
avoir rempli et signé un formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité lui sera transmis par courrier électronique ou autrement et l’avoir retourné à Spa et Hôtel Le Finlandais dans le délai indiqué dans la lettre accompagnant le formulaire;

En participant au concours et en signant ce formulaire, le gagnant donne aussi son consentement aux termes et conditions et autorise Spa et Hôtel Le Finlandais à utiliser son nom, ville de résidence, photographie, image, voix et déclarations à l’égard du concours sans compensation. En signant ce formulaire, le gagnant déclare aussi qu’il accepte le prix et dégage Spa et Hôtel Le Finlandais de toute responsabilité pouvant découler de sa participation au concours, ou encore de l’attribution ou de l’utilisation du prix.

À défaut de respecter l’une des conditions mentionnées au présent règlement ou d’accepter son prix, le participant sélectionné sera disqualifié. Dans un tel cas, Spa et Hôtel Le Finlandais pourra, à sa seule discrétion, annuler le prix ou si le temps le lui permet, procéder à une autre sélection jusqu’à ce qu’un participant soit déclaré gagnant de ce prix, en conformité avec le présent Règlement.

Dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception du formulaire dûment rempli et signé et de la réponse réussie à la question de compétences mathématiques, Spa et Hôtel Le Finlandais communiquera avec le gagnant du prix afin de prendre les dispositions requises liées à la remise du prix au gagnant.

Cette offre est limitée aux opérations normales du Spa et Hôtel Le Finlandais, à ces heures d’ouvertures et à ces conditions d’opérations. Si Spa et Hôtel Le Finlandais ne peut offrir le service pour des raisons hors de son contrôle, les prix décrit ci-dessus n’offrent aucun mécanisme de compensation et les soins non utilisés ne pourront être remplacés, déplacés ou cumulés de quelques façons que ce soit.

Les massages doivent être réservés à l’avance en contactant le 450 971-0005 ou 1 888 971-0005. Spa et Hôtel Le Finlandais se réserve le droit de retirer les prix décrit ci-dessus à toute personne ne respectant pas les règlements intérieurs du Spa et Hôtel Le Finlandais, ou à toute personne qui ferait preuve d’un comportement agressif ou irrespectueux envers les employés et fournisseurs du Spa et Hôtel Le Finlandais.

Les prix sont sujets à changement sans préavis et peuvent varier en fonction de la période de l’année ou du jour de la semaine. Pour votre sécurité, le Spa & Hôtel Le Finlandais peut exiger la carte utilisée pour effectuer l’achat en ligne ainsi qu’une pièce d’identité valide à votre arrivée.

Annulations, retours et échanges :

Si les annulations sont faites moins de 24h avant votre réservation au spa, le montant total de votre réservation sera débité sur la carte de crédit enregistrée. Aucun changement moins de 24h avant la réservation. Dans le cas d’une réservation à l’hôtel, le montant d’une nuit sera débité sur la carte de crédit enregistrée. Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables et non remboursables.

Termes et conditions spécifiques pour le Spa :

L’âge minimum pour accéder aux bains est de 16 ans. Pour les massages individuels, vous devez être âgé d’au moins 16 ans. Nous vous suggérons d’arriver 30 minutes avant votre rendez-vous afin de remplir un formulaire de santé. Serviettes, maillots de bain et sandales sont obligatoires tout au long de votre visite au Spa le Finlandais. La réception assure un service de location de serviettes et de peignoirs. Des sandales et des maillots de bain sont également disponibles, à la vente, dans notre boutique. Des casiers sont à votre disposition et gratuitement, le mécanisme de verrouillage est fourni. La nourriture n’est autorisé sur le site. Étant un lieu de détente, nous demandons à tous nos clients sur le site de rester silencieux et discret pendant leur séjour. Pour l’intimité de nos visiteurs, nous demandons aux personnes présentes sur le site de ne pas utiliser leur téléphone pour prendre des photos ou s’engager dans toute activité susceptible de perturber le calme et la détente des autres clients.

Termes et conditions spécifiques pour l’Hôtel :

L’heure normale d’arrivée est de 16h00 et l’heure de départ est à midi. L’ensemble de l’hôtel est non-fumeurs. Si vous prévoyez de visiter le spa, vous devez vous enregistrer à l’hôtel avant. Toutes les informations personnelles que nous recueillons sont conservées dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Termes et conditions spécifiques pour l’achat de cartes cadeaux :

Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées le jour de leur achat. Nous nécessitons un minimum de 24h pour activer la carte.

Il existe plusieurs types de cartes : les cartes affichant un montant et les cartes affichant un ou plusieurs produits et services. L’ensemble de nos cartes sont valables à vie. Les cartes affichant une description sont valides pour le service décrit sur la carte pendant un an, passé ce délais la carte est valable pour le montant contenu dans la carte. Vous pouvez dans tous les cas utiliser la carte pour le montant et non la description du service si vous le souhaitez. Toutes nos cartes sont utilisables pour l’ensemble des produits et services offerts par le Spa et Hôtel le Finlandais.

Politique de confidentialité

Pour assurer un meilleur service auprès de notre clientèle, nous récoltons un certain nombre d’informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, et nous ne partagerons jamais ces informations avec une tierce partie.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants : (Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse électronique, Numéro de téléphone / télécopieur, Numéro de carte de crédit).

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir mais sans se limiter à : Formulaire d’inscription au site Web, Formulaire de commande, Sondage d’opinion, Concours.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations relatives à votre session sur notre site. Le recours à de tels fichiers nous permet de maintenir votre panier d’achat entre deux visites, ainsi que votre connection au système de clavardage.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 124-125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9
Courriel : info@spalefinlandais.com
Téléphone : 450 971-0005

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : 124-125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9
Courriel : info@spalefinlandais.com
Téléphone : 450 971-0005

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme VeriSign.

Utilisation des matériaux sur Spa et Hôtel Le Finlandais

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Droits d’auteur

Vous devez supposer que tout ce que vous voyez ou lisez sur les sites Web de SPA et Hôtel Le Finlandais est protégé par les droits d’auteur sauf indication contraire et ne peut être utilisé que dans les présentes Conditions Générales ou dans le texte des sites web de Spa et Hôtel Le Finlandais sans l’autorisation écrite de Spa et l’Hôtel le Finlandais. Spa et Hôtel le Finlandais ne garantit ni ne garantit que votre utilisation des matériaux affichés sur les sites Web de Spa et Hôtel Le Finlandais ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas détenus par Spa et Hôtel Le Finlandais ou qui ne sont pas affiliés à Spa et Hôtel Le Finlandais. Les images, photographies ou illustrations affichées sur les sites web de Spa et Hôtel Le Finlandais sont soit la propriété, soit utilisées avec autorisation par Spa et Hôtel le Finlandais. L’utilisation de ces documents par vous, ou par toute autre personne autorisée par vous, est interdite sauf autorisation expresse des présentes Conditions Générales ou autorisation spécifique fournie ailleurs sur les sites web de Spa et Hôtel Le Finlandais. Toute utilisation non autorisée des images peut enfreindre les lois sur les droits d’auteur, les lois sur les marques de commerce, les lois sur la vie privée et la publicité, ainsi que les règlements et lois sur les communications.