Termes et conditions | Spa Le Finlandais

Avertissement

Spa et Hôtel Le Finlandais (y compris ses différentes filiales et sociétés affiliées) offrent différents sites Internet. Votre utilisation de ces sites Web est soumise aux conditions générales suivantes. Votre utilisation des sites du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais constitue une acceptation des présentes conditions.

Termes et conditions du concours Carte Diamant

A l’achat d’une carte cadeau, entre le 1er et le 30 novembre à midi, vous entrez automatiquement dans le concours Carte Diamant. Chaque dollar d’achat en carte cadeau correspond à une participation, donc au plus vous achetez au plus vous augmentez vos chances de gagner la Carte Diamant. Le montant est calculé le 30 novembre à midi, donc peu importe si vous achetez plusieurs cartes cadeaux, en une ou plusieurs fois, l’ensemble de vos dollars d’achats sera comptabilisé pour votre participation au concours.

Les cartes cadeaux peuvent être achetées directement au Spa le Finlandais (124 Bvd Labelle, Rosemère QC) ou à l’Hôtel le Finlandais (125 bvd Labelle, Rosemère QC) ainsi que par téléphone (450 971-0005 ou 1 888 971-0005) et sur notre site internet à https://enligne.spalefinlandais.com/#/giftCertificates.

Le tirage au sort aura lieu le 30 novembre et sera annoncé sur notre site web, et nous contacterons directement la personne gagnante par téléphone. La personne gagnante devra venir récupérer sa Carte Diamant au Spa le Finlandais (124 bvd Labelle, Rosemère QC). Une photo d’identité vous sera demandée. La Carte Diamant devra être retirée avant le 31 janvier 2021.

La Carte Diamant donnera accès gratuitement, pour le détenteur de la carte et un invité, aux installations du Spa le Finlandais une fois par semaine maximum (accès aux bains en tout temps), ainsi qu’à un massage une fois par mois (massage suédois 60mn), pendant toute l’année 2021 (du 1er janvier au 31 décembre 2021 inclusivement). Une semaine s’entend du lundi au dimanche et un mois s’entend sur un mois calendaire du premier au dernier jour du mois.

La carte est nominative, non transférable, non échangeable et non monnayable. Elle n’est donc utilisable que par la personne gagnante.

Cette offre est limitée aux opérations normales du Spa le Finlandais, à ces heures d’ouvertures et à ces conditions d’opérations. Cette offre ne garantie pas que les bains et massages seront accessibles à la date souhaitée. Si le Spa ne peut offrir le service pour des raisons hors de son contrôle, la Carte Diamant n’offre aucun mécanisme de compensation et les soins ou entrées au bains non utilisées ne pourront être remplacés, déplacés ou cumulés de quelques façons que ce soit. Les massages doivent être réservés à l’avance en contactant le 450 971-0005 ou 1 888 971-0005.

Le Spa le Finlandais se réserve le droit de retirer la Carte Diamant à toute personne ne respectant pas les règlements intérieurs du Spa, ou à toute personne qui ferait preuve d’un comportement agressif ou irrespectueux envers les employés et fournisseurs du Spa le Finlandais.

Termes et conditions générales

Les prix sont sujets à changement sans préavis et peuvent varier en fonction de la période de l’année ou du jour de la semaine. Pour votre sécurité, le Spa & Hôtel Le Finlandais peut exiger la carte utilisée pour effectuer l’achat en ligne ainsi qu’une pièce d’identité valide à votre arrivée.

Annulations, retours et échanges :

Si les annulations sont faites moins de 24h avant votre réservation au spa, le montant total de votre réservation sera débité sur la carte de crédit enregistrée. Aucun changement moins de 24h avant la réservation. Dans le cas d’une réservation à l’hôtel, le montant d’une nuit sera débité sur la carte de crédit enregistrée. Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables et non remboursables.

Termes et conditions spécifiques pour le Spa :

L’âge minimum pour accéder aux bains est de 16 ans. Pour les massages individuels, vous devez être âgé d’au moins 16 ans. Nous vous suggérons d’arriver 30 minutes avant votre rendez-vous afin de remplir un formulaire de santé. Serviettes, maillots de bain et sandales sont obligatoires tout au long de votre visite au Spa le Finlandais. La réception assure un service de location de serviettes et de peignoirs. Des sandales et des maillots de bain sont également disponibles, à la vente, dans notre boutique. Des casiers sont à votre disposition et gratuitement, le mécanisme de verrouillage est fourni. La nourriture n’est autorisé sur le site. Étant un lieu de détente, nous demandons à tous nos clients sur le site de rester silencieux et discret pendant leur séjour. Pour l’intimité de nos visiteurs, nous demandons aux personnes présentes sur le site de ne pas utiliser leur téléphone pour prendre des photos ou s’engager dans toute activité susceptible de perturber le calme et la détente des autres clients.

Termes et conditions spécifiques pour l’Hôtel :

L’heure normale d’arrivée est de 16h00 et l’heure de départ est à midi. L’ensemble de l’hôtel est non-fumeurs. Si vous prévoyez de visiter le spa, vous devez vous enregistrer à l’hôtel avant. Toutes les informations personnelles que nous recueillons sont conservées dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Termes et conditions spécifiques pour l’achat de cartes cadeaux :

Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées le jour de leur achat. Nous nécessitons un minimum de 24h pour activer la carte.

Il existe plusieurs types de cartes : les cartes affichant un montant et les cartes affichant un ou plusieurs produits et services. L’ensemble de nos cartes sont valables à vie. Les cartes affichant une description sont valides pour le service décrit sur la carte pendant un an, passé ce délais la carte est valable pour le montant contenu dans la carte. Vous pouvez dans tous les cas utiliser la carte pour le montant et non la description du service si vous le souhaitez. Toutes nos cartes sont utilisables pour l’ensemble des produits et services offerts par le Spa et Hôtel le Finlandais.

Politique de confidentialité

Pour assurer un meilleur service auprès de notre clientèle, nous récoltons un certain nombre d’informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, et nous ne partagerons jamais ces informations avec une tierce partie.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone / télécopieur
Numéro de carte de crédit
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
Formulaire d’inscription au site Web
Formulaire de commande
Sondage d’opinion
Concours
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Suivi de la commande
Informations / Offres promotionnelles
Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

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Commentaires
Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
Le recours à de tels fichiers nous permet :

Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 124-125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9
Courriel : info@spalefinlandais.com
Téléphone : 450 971-0005

Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : 124-125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9
Courriel : info@spalefinlandais.com
Téléphone : 450 971-0005

Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme VeriSign.

Utilisation des matériaux sur Spa et Hôtel Le Finlandais

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