Question de vous aider à vous détendre…
Faut-il réserver pour avoir accès à l’expérience thermale?
Il est important de réserver en ligne l’expérience thermale. Si vous vous présentez sur place sans réservation, il pourrait y avoir un temps d’attente en fonction de la disponibilité.
Réservez votre expérience thermale
Combien de temps dure un accès à l’expérience thermale?
Un accès aux bains est valide pour une durée de quatre heures. Toutefois, la réservation d’un soin vous garantit l’accès à l’expérience thermale pour toute la journée.
Qu’est-ce que le programme «Ma fidélité récompensée» ?
Le jour de votre visite pour une Expérience Thermale et/ou un soin au Spa le Finlandais, vous pouvez acheter un certificat cadeau et bénéficier de 10$ de rabais à l’achat d’un certificat cadeau Expérience Thermale et de 25$ à l’achat d’un certificat cadeau massage (massage suédois détente 60 min., suédois pression forte 60 min., thérapeutique 60 min. et facial le finlandais 60 min.). Le certificat cadeau doit être acheté le même jour que votre visite (le jour de votre expérience thermale, massage ou soin d’esthétique). Les autres conditions relatives aux certificats cadeaux et cartes cadeaux s’appliquent.
Acceptez-vous les cartes WaySpa au Spa le Finlandais ?
Le Spa le Finlandais ne fait pas partie du programme WaySpa et les cartes WaySpa ne sont pas acceptées au Spa le Finlandais. Pour toute information complémentaire sur l’utilisation de ces cartes, veuillez consulter le site web de WaySpa : wayspa.com.
Qu’est-ce que je dois amener lors de ma journée au spa?
Le maillot de bain et les sandales de plage sont obligatoires lors de votre visite au spa. Il est recommandé d’amener votre peignoir, serviette, et bouteille d’eau. Nous pouvons aussi vous les proposer en location à la réception du spa. Vous n’avez pas besoin d’amener de cadenas pour votre vestiaire, le nécessaire vous sera fourni à votre arrivée.
Quelles sont les informations pertinentes à savoir lors d’un achat de certificat cadeaux?
Les certificats cadeaux n’ont pas de dates d’expiration et ils sont activés 24h après votre achat. Vous pouvez les acheter en ligne, par téléphone, ou directement au spa. La valeur monétaire de votre certificat est utilisable dans l’ensemble de nos points de ventes et sur l’ensemble de nos produits et services.
Est-ce que nous pouvons apporter notre propre nourriture au spa?
Malheureusement pour des raisons d’allergies nous ne permettons pas de nourriture provenant de l’extérieur. Nous proposons un service de bistro où vous trouverez certainement votre bonheur.
Quelles sont vos heures d’ouvertures?
Nous sommes ouverts tous les jours de 8h30 à 22h.
Les seules exceptions à cette règle sont pour les dates suivantes :
24-25 décembre : 8h30 à 18h00
Est-il possible d’annuler ma réservation en ligne ?
Absolument. Connectez-vous à votre compte sur notre plateforme de réservation : https://enligne.spalefinlandais.com
pour modifier ou annuler vos rendez-vous futurs. Utilisez votre numéro de téléphone ou votre courriel et mot de passe. Veuillez noter que des conditions d’annulation s’appliquent (voir nos termes et conditions).