CONDITIONS D’UTILISATION

CONDITIONS D’UTILISATION

TERMES ET CONDITIONS:

Les prix sont sujets à changement sans préavis et peuvent varier selon la période de l’année.

Pour votre sécurité, le Spa & Hôtel le Finlandais peut exiger la carte qui a servi à effectuer l’achat en ligne ainsi qu’une pièce d’identité valide lors de votre arrivée sur le site.

ANNULATIONS, RETOURS ET ÉCHANGES:

En cas d’annulation après 18h00 la veille de votre rendez-vous, les frais de la totalité de votre réservation vous seront exigés. Aucune modification après 18h00 la veille de votre rendez-vous. Dans le cas d’une réservation à l’hôtel, le montant d’une nuitée vous sera exigé. Les cartes cadeaux sont non monnayables, non échangeables et non remboursables.

Informations importantes :

Pour l’accès aux bains, l’âge minimum est de 16 ans. Pour les massages individuels, vous devez être âgé de 18 ans. Veillez à arriver 30 minutes avant l’heure de votre soin afin de vous enregistrer et de remplir un bilan de santé.

Les serviettes, maillots de bain et sandales sont obligatoires tout au long de votre visite sur le site du Spa le Finlandais. La location de serviettes et des peignoirs est disponible à la réception au besoin. Des sandales de plage et des maillots de bain sont disponibles à la vente dans notre boutique. Des casiers sont à votre disposition et ce, gratuitement.

Aucune nourriture n’est autorisée sur le site.

Étant un lieu de détente, nous demandons à tous nos clients sur le site de rester silencieux et discrets pendant leur séjour.

Pour la confidentialité et la quiétude de nos visiteurs, nous demandons aux gens sur le site de ne pas utiliser leur téléphone et de ne pas prendre de photos.

Pour l’hôtel, l’arrivée peut se faire à compter de 16h00 et le départ au plus tard à 12h00 (Midi). L’hôtel est entièrement non-fumeur. Si vous prévoyez visiter le Spa, vous devez vous enregistrer à l’hôtel avant de vous y présenter.     

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Règlements

En achetant un produit ou un service du Spa le Finlandais, le client ou la cliente accepte les règlements suivants :

  • Spa et Hôtel le Finlandais n’est pas responsable des vols, accidents ou dommages;
  • Il est obligatoire de garder le silence en tout temps à l’intérieur des bâtiments, saunas et aires de repos;
  • L’accès au Spa et à toutes les installations est interdit aux personnes de moins de 16 ans;
  • L’âge minimum pour un massage est 17 ans;
  • Par mesure d’hygiène et par respect d’autrui, il est fortement recommandé de prendre une douche avant d’entrer dans les saunas ou dans les bains ainsi qu’avant et après un massage;
  • L’utilisation de savon/shampoing est interdite dans les douches extérieures, les bains et les saunas vapeur;
  • Il est interdit de se raser ou de s’exfolier dans les saunas ou dans les bains;
  • Les appels téléphoniques/photos/vidéos sont interdits sur le site;
  • Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des récipients de verre sur le site;
  • Il est uniquement permis de fumer à l’avant du Spa et Hôtel le Finlandais selon les normes applicables;
  • Les sandales sont obligatoires sur le site;
  • L’abus d’alcool et la consommation de drogue sont interdits sur le site;
  • Il est défendu de réserver des chaises sur le site;
  • Il est fortement conseillé d’enlever ses lunettes et bijoux dans les saunas;
  • Les gens qui quittent les lieux ne peuvent pas revenir sans payer à nouveau;
  • Le port du maillot de bain est obligatoire sur le site (même pour les clients qui ne désirent pas profiter des installations);
  • Nous ne faisons aucun remboursement lorsque la détente des invités est affectée par la température (tempête, pluie, etc.).

INFOLETTRE

MÉTÉO

11° C

124 & 125 boul. Labelle
Rosemère (Québec) Canada J7A 2G9
450.971.0005
1.888.971.0005
info@spalefinlandais.com